HEB IK EEN RESERVERING NODIG OM HET PARK TE BEZOEKEN?

Nee. Reserveringstickets worden aanbevolen, maar we hebben ook tickets beschikbaar voor walkups naar de kassa voor de verkoop van dezelfde dag. Voor de verkoop op dezelfde dag en voor het afhalen van de tickets raden wij u aan om minstens 30 minuten voor de reservatie te komen.

  • Een reserveticket wordt gekocht voor bepaalde tijden. Door vooraf te reserveren kunt u voorkomen dat u in onnodige rijen moet wachten. Reserve Tickets geven bezoekers voorrang bij het betreden van de Screeningfaciliteit.
  • Een Flex Ticket is niet voor een gereserveerde tijd en is goed voor een eenmalige toegang binnen drie dagen na aankoop, te beginnen op de dag die u bij de aankoop opgeeft. Voetgangerspassen zijn niet beschikbaar met het Flex Ticket, maar u kunt er een aanvragen bij de kassa op de dag van uw bezoek, en indien beschikbaar wordt er een aan u gegeven. Een Flex Ticket is een ticket voor de eerste keer dat u aan boord gaat van onze veerboten, en tijdens het hoogseizoen kan het wachten in de Flex Ticket-lijn op de veiligheidscontrole meer dan een uur duren.

Ferries depart from:

  • Battery Park, New York. Er is geen straatadres voor Battery Park. Echter, voor het doel van google maps, 17 State Street, New York, New York, ligt aan de overkant van de straat van het park.
  • Liberty State Park, New Jersey - 1 Audrey Zapp Drive, Jersey City, NJ.

ALS IK DE VEERBOOT VAN EEN KANT NEEM, MOET IK DAN TERUG NAAR DIE KANT?

Uw vertrekplaats staat vermeld op uw ticket. Maar u kunt terugkeren naar Battery Park in New York of Liberty State Park in New Jersey. Als u op de terugweg van boord gaat, kunt u niet meer aan boord van de veerboten gaan naar uw oorspronkelijke vertrekplaats. U kunt echter wel de Liberty Landing Ferry nemen tussen Liberty State Park in New Jersey en Battery Park City in Manhattan.

WAAR KAN IK KAARTJES KOPEN?

Geavanceerde online aankopen worden aangemoedigd. Tickets kunnen online worden gekocht op www.statuecruises.com of telefonisch op (201) 432-6321. Tickets kunnen ook worden gekocht via conciërges in grote hotels en bij de loketten van het Castle Clinton National Monument in Battery Park, New York of Liberty State Park, Jersey City, New Jersey.

KAN IK VOORAF KAARTJES KOPEN?

Ja, we raden u aan om vooraf online te reserveren via onze website bij Statue Cruises Reserveringen en uw ticket thuis af te drukken.

WAT ZIJN DE VERSCHILLENDE TICKETCOMBINATIES MOGELIJK EN HOEVEEL KOSTEN ZE?

Al onze tickets zijn inclusief de rondreis met de veerboot tussen de vertreklocaties, Liberty Island en Ellis Island terrein alleen, evenals een audiotour van Liberty en Ellis Island.
Studentengroepen met brieven van hun school en jonger dan 18 jaar - $9,00*
* Voor elke tien studenten betaalt een chaperon/volwassene $9,00. Extra chaperons betalen de prijs voor volwassenen van $19,25. Alle studenten en jeugdgroepen moeten contact opnemen met de afdeling Groepsverkoop van Statue Cruises voor meer informatie over het boeken van hun reis. Zij kunnen worden bereikt op (201) 604-2800 of [email protected].

HOE WORDT OMGEGAAN MET TERUGBETALINGEN EN UITWISSELINGEN?

Restitutie vindt plaats indien de reservering 24 uur voor vertrek wordt geannuleerd voor een reserveringsticket en 24 uur voor de laatste geldige dag van een Flex Ticket. Restituties zullen ook worden verstrekt als de eilanden gesloten zijn om redenen van veiligheid, beveiliging of weer. Ongebruikte tickets worden niet terugbetaald. Vanwege het hoge belvolume moeten alle verzoeken om terugbetaling worden ingediend via de volgende link - www.statuecruises.com/refunds. Restitutieverzoeken zullen te zijner tijd niet eerder dan veertien dagen na de datum van indiening worden verwerkt.

WELKE VORMEN VAN BETALING WORDEN GEACCEPTEERD?

Wij accepteren alle belangrijke creditcards (Visa, MasterCard, Discover, American Express), contant geld, reischeques, postwissels, bedrijfs- en schoolcheques. Er worden geen persoonlijke cheques geaccepteerd.

WAT ALS IK MIJN ETICKETS NIET ONTVANG?

Controleer uw spam- of junkmailfilter om er zeker van te zijn dat uw tickets niet uit uw inbox zijn geblokkeerd. Als u uw e-Tickets nog steeds niet heeft ontvangen, stuur dan een e-mail naar [email protected] voor hulp. Let op: sommige werkgevers en overheidskantoren kunnen de e-mail blokkeren vanwege de bestandsgrootte of de aard van de e-mail. Geef een persoonlijk e-mailadres op om een goede levering van uw e-Tickets te verzekeren. In het onwaarschijnlijke geval dat we niet in staat zijn om e-Tickets te leveren, zijn alle tickets beschikbaar voor afhaling bij Will Call op de dag van uw cruise. Om de tickets bij Will Call op te halen, dient u een foto-ID mee te nemen en de creditcard waarmee u de tickets heeft gekocht. Kroonkaarten moeten door de oorspronkelijke koper bij Will Call worden opgehaald en kunnen niet als eTickets worden verzonden.

KAN IK MIJN TICKETS NAAR MIJ LATEN MAILEN?

Tickets worden niet gemaild. Wij raden u aan uw tickets thuis of in het businesscentrum van uw hotel af te drukken. Tickets kunnen bij Will Call op beide instaplocaties worden bewaard en voorafgaand aan uw bezoek worden opgehaald. Thuis afdrukken is de meest efficiënte optie.

ZAL MIJN RESERVETICKET VERLOPEN?

Uw ticket is alleen goed voor de specifieke tijd en datum die op het ticket is afgedrukt. Als u niet in staat bent om uw reis te maken, kunt u annuleren of herplannen (op basis van beschikbaarheid) als u ten minste 24 uur van tevoren belt (201) 432-6321.

ZAL MIJN 3 DAAGSE FLEX TICKET VERLOPEN?

Een Flex Ticket is niet bruikbaar na het verstrijken van de datum en tijd op het ticket. Als u een Flex Ticket wilt annuleren, moet u 24 uur voor de laatste dag van gebruik bellen.

WAAR KAN IK KAARTJES AFHALEN DIE IK OP WILDBELEGGING HEB?

Je kunt deze tickets ophalen bij de Will Call Ticket Windows in Battery Park, NY of Liberty State Park, NJ. Will Call at Battery Park bevindt zich binnenin Castle Clinton, een groot rond bakstenen gebouw in het hart van het park. Will Call at Liberty State Park bevindt zich binnenin de CRRNJ-treinterminal.

ZIJN RUGZAKKEN EN VOEDSEL TOEGESTAAN IN HET VRIJHEIDSBEELD?

Nee. Voor de toegang tot de Pedestal en Crown gebieden van het standbeeld, moeten alle bezoekers met rugzakken, eten en drinken deze items in beveiligde bezoekerskluisjes plaatsen. De kluisjes bevinden zich in het veiligheidsgebied op Liberty Island en kunnen tegen een nominaal bedrag worden gehuurd.

ZIJN ER ROLSTOELEN TE HUUR?

Een beperkt aantal rolstoelen is beschikbaar voor gebruik op basis van "wie het eerst komt, het eerst maalt", zonder vergoeding van de National Park Service. Een identiteitskaart met foto is nodig om er een te verkrijgen tijdens een bezoek aan het eiland. Bij de informatiebalie zijn medewerkers van het park beschikbaar om de bezoekers te helpen. Er zijn geen rolstoelen op de vertreklocaties of aan boord van de schepen.

MOET IK EEN APART VEERBOOTKAARTJE KOPEN ALS IK OOK NAAR ELLIS ISLAND WIL?

Nee, onze boten varen zowel naar Liberty Island als naar Ellis Island; er hoeft geen extra kaartje te worden gekocht. Het ticket voor de veerboot biedt de hele dag door vervoer naar, van en tussen de eilanden, maar is niet geldig voor herintreding zodra een bezoeker van boord gaat bij de New Jersey of New Yorkse haven.

WAT ZIJN DE OPENINGSTIJDEN VOOR HET KOPEN VAN TICKETS EN HET MAKEN VAN RESERVERINGEN PER TELEFOON OF VIA HET WEB?

Voor wie 59 tickets of minder wil kopen, is de reserveringscentrale geopend van 23.00 tot 17.00 uur (Oostelijke Tijd), zondag tot en met donderdag, en van 23.00 tot 17.00 uur (Oostelijke Tijd), vrijdag en zaterdag. Voor partijen die 60 tickets of meer nodig hebben, zijn de operators die groepen bedienen van maandag tot en met vrijdag van 23.00 tot 17.00 uur (Oostelijke Tijd) beschikbaar voor groepskaarten, touroperators en schoolgroepen. De reserveringscentrale is 365 dagen per jaar geopend. U kunt veerbootkaartjes en audiotours kopen en ook online reserveren via www.statuecruises.com, 24 uur per dag, 7 dagen per week.

HOE LANG DUURT HET OM AAN BOORD VAN DE VEERBOTEN TE KOMEN NADAT IK MIJN TICKETS HEB ONTVANGEN?

Of u nu tickets thuis laat afdrukken of tickets koopt in een van de aangewezen Ticket Booth zones, wij raden u aan om uzelf wat extra tijd te geven voor de veiligheidscontrole voorafgaand aan het instappen. Als tijd een punt van zorg is, dan raden we u sterk aan om gebruik te maken van onze Liberty State Park, New Jersey locatie voor een snellere verwerking, boarding, gemakkelijke toegang en voldoende parkeergelegenheid.

WELKE TALEN WORDEN ER GESPROKEN IN DE RESERVERINGSCENTRALE?

De reserveringscentrale is meertalig. We hebben agenten die meer dan tien verschillende talen spreken, waaronder Engels, Spaans, Kantonees, Frans en Duits.

KAN IK MIJN NATIONALE PARKKAART GEBRUIKEN BIJ EEN BEZOEK AAN DEZE PARKEN?

Nee. Nationale Parkpassen zijn alleen geldig bij parken die een toegangsprijs vragen. Liberty en Ellis Eilanden zijn wettelijk vrijgesteld en vragen geen entree. De vervoerskosten (het veerbootkaartje) worden niet gedekt door de National Park passen. Voor meer informatie of om National Park Passes te bestellen ga naar www.nationalparks.org.

KUNNEN MINDERJARIGEN ZONDER BEGELEIDING VAN EEN VOLWASSENE OP BEZOEK KOMEN?

Alle minderjarigen (17 jaar en jonger) moeten worden begeleid door een verantwoordelijke volwassene van 25 jaar of ouder. Als ze zonder volwassene aankomen, kan hun de toegang tot het park worden ontzegd.

KINDEREN ONDER DE 4 JAAR ZIJN GRATIS, MAAR MOET IK NOG STEEDS EEN RESERVERING VOOR HEN MAKEN?

Nee. U mag kinderen tot drie jaar oud meenemen en ze hebben geen ticket nodig om aan boord te komen.

IK HEB KAARTJES VOOR 14.00 UUR. KAN IK NAAR BEIDE EILANDEN GAAN?

Als u 14.00 uur of later kaarten heeft, heeft u slechts voldoende tijd om naar een van de twee eilanden te gaan, wat u ook kiest.

MIJN FLEX TICKET HEEFT EEN 8:00 UUR 'S MORGENS TIJD. BETEKENT DAT DAT IK ER OM 8:00 UUR MOET ZIJN?

8:00 uur is de standaard tijd die ons ticketsysteem nodig heeft. Flex tickets zijn goed voor elk moment tijdens het driedaagse venster vanaf de datum van aankoop. Vergeet niet dat het wachten tot twee uur kan duren voor de veiligheidscontrole, dus we raden u aan om er zo vroeg mogelijk te zijn.

MAG IK ALCOHOL MEENEMEN?

Alcohol is niet toegestaan aan boord van onze veerboten en is niet toegestaan in de screeningsfaciliteit.

MAG IK ROKEN OP DE VEERBOOT?

Roken is op geen enkele van onze veerboten toegestaan.

ZIJN ETEN EN SOUVENIRS TE KOOP OP DE VEERBOTEN?

Ja, er is een snackbar op al onze veerboten met eten en verkoop van souvenirs. Alle betalingen (contant, Visa, Master Card en American Express) worden geaccepteerd, met uitzondering van persoonlijke cheques.

IS ER DINEREN OP ELLIS ISLAND EN LIBERTY ISLAND?

Evelyn Hill Inc. is de voedselconcessiehouder die gevestigd is op Liberty Island en Ellis Island en die een verscheidenheid aan voedsel van hoge kwaliteit aanbiedt, met de nadruk op biologische ingrediënten en vele hart-gezonde opties.

BEVINDEN DE BADKAMERS ZICH OP DE VEERBOTEN, ELLIS ISLAND, EN LIBERTY ISLAND?

Ja, de badkamers bevinden zich op onze veerboten, de badkamers van Ellis Island en Liberty Island zijn toegankelijk voor rolstoelgebruikers.

MAG IK MIJN EIGEN ETEN MEENEMEN?

Ja, je mag je eten en drinken meenemen voor de lunch, het moet verzegeld zijn om de screeningfaciliteit binnen te gaan (koelers zijn niet toegestaan). Kroon- en voetstukhouders moeten er rekening mee houden dat eten en drinken niet is toegestaan in de veiligheidstent op Liberty Island of bij de kroon en het voetstuk.

WAT VOOR SOORT SCHOEISEL MOET IK GEBRUIKEN VOOR MIJN BEZOEK?

Kies gewoon voor comfortabel, veilig en praktisch. Houd er rekening mee dat u voor een groot deel van uw bezoek op de been bent en dat u met de boot reist. Boten bewegen van nature mee met het water, vooral wanneer ze worden beïnvloed door de golven van voorbijvarende schepen. De dekken van de boten kunnen soms ook nat zijn en natuurlijk zult u langs een loopplank moeten lopen om aan boord te komen en van boord te gaan. Overweeg dus passende schoeisel. Statue Cruises raadt met name het dragen van open schoenen en slippers af om veiligheidsredenen.

WAT MOET IK DRAGEN VOOR MIJN BEZOEK?

In het herfst-/winterseizoen raden wij u aan om u in warme kleding te kleden en zelf een laagje te leggen. Bij streng koud weer tijdens de winter zijn mutsen, handschoenen en sjaals zeer aan te bevelen.
In het voorjaar/zomer raden we u aan om u te kleden in kleding die comfortabel en praktisch is voor het weer. Tijdens zwaar warm weer zal het drinken van veel water de uitputting van de hitte voorkomen.