티켓은 어디에서 구입할 수 있습니까?

온라인 사전 구매를 권장합니다. 티켓은 www.statuecruises.com(201) 432-6321로 전화하여 온라인으로 구입할 수 있습니다. 티켓은 또한 주요 호텔의 컨시어지 및 배터리 파크, 뉴욕 또는 리버티 주립 공원, 저지 시티, 뉴저지 내 캐슬 클린턴 국립 기념물의 발권 창을 통해 구입할 수 있습니다.

 

티켓을 미리 구매할 수 있습니까?

예, 우리는 동상 크루즈에서 우리의 웹 사이트를 통해 온라인으로 사전 예약을 권장하고 집에서 티켓을 인쇄합니다.

 

가능한 다른 티켓 조합은 무엇이며 비용은 얼마입니까?

모든 티켓에는 출발지, 리버티 아일랜드, 엘리스 섬 간 왕복 페리 서비스, 리버티 섬과 엘리스 섬 오디오 투어가 포함됩니다.

티켓 종류성인시니어(62세 이상)어린이(만 4-12세)어린이(3세 이하)
예약 티켓$19.25$14$9무료
플렉스 티켓$19.25$14$9무료

사전 티켓 구매 및 전화 또는 웹 예약 시 운영 시간은 어떻게 됩니까?

59장 이하의 티켓을 구매하고 싶은 분들은 예약 센터가 오전 11시부터 오후 5시(동부 시간), 일요일~목요일, 오전 11시~오후 5시(동부 시간), 금요일및 토요일에 운영됩니다. 60장 이상의 티켓이 필요한 파티의 경우, 그룹 티켓, 투어 운영자 및 학교 그룹에 대해 월요일부터 금요일까지 오전 11시부터 오후 5시까지(동부 표준시)에 서비스를 제공하는 운영자가 이용할 수 있습니다. 예약 센터는 1년 365일 운영됩니다. 페리 티켓, 오디오 투어를 구입하고 예약 티켓을 온라인으로 예약 할 수 있습니다 www.statuecruises.com 24 시간, 주 7 일.

 

매표소는 몇 시에 열리고 닫히나요?

매표소는 첫 출발 30분 전에 문을 열고, 최종 출발 후 반시간 후에 문을 닫습니다.

 

4세 미만의 어린이는 무료이지만 예약이 필요한가요?

아니요. 4세 이하의 어린이를 동반할 수 있으며 페리탑승권이 필요하지 않습니다.

 

예약 센터에서 어떤 언어를 사용합니까?

예약 센터는 다국어로 되어 있습니다. 우리는 영어, 스페인어, 광둥어, 프랑스어, 독일어를 포함하여 10 개 이상의 다른 언어를 구사하는 에이전트가 있습니다.

 

나는 2 : 00PM 티켓을 가지고 있습니다. 두 섬에 갈 수 있나요?

2:00pm 티켓이 있는 경우 두 섬 중 하나를 선택하기에 충분한 시간만 갖게 됩니다.

 

엘리스 섬에 가고 싶다면 별도의 페리 티켓을 구입해야합니까?

아니요, 우리 보트는 리버티 아일랜드와 엘리스 섬으로 운행됩니다. 추가 항공권 구매는 필요하지 않습니다. 페리 티켓은 하루 종일 섬을 왕복, 왕복 교통편을 제공하지만 방문자가 뉴저지 또는 뉴욕 부두에서 하차하면 재입국에 유효하지 않습니다.

 

학생 그룹의 비용은 얼마입니까?

학교에서 온 편지와 18세 미만의 학생 그룹 – $9.00
10 명의 학생마다 한 명의 보호자 / 성인이 $ 9.00을 지불합니다. 추가 chaperons지불 성인 가격 $19.25. 모든 학생 및 청소년 그룹은 여행 예약에 대한 자세한 내용은 동상 크루즈 그룹 영업 부서에 문의해야합니다. (201) 604-2800 또는 [email protected] 도달 할 수 있습니다.

 

환불 및 교환은 어떻게 처리됩니까?

예약 항공권의 출발 24시간 전과 플렉스 항공권의 마지막 유효일 24시간 전에 예약을 취소하는 경우 환불이 이루어집니다. 보안, 안전 또는 날씨상의 이유로 섬이 폐쇄된 경우에도 환불이 제공됩니다. 사용하지 않은 항공권은 환불되지 않습니다. 통화량이 많기 때문에 모든 환불 요청은 다음 링크(www.statuecruises.com/refunds)로 제출해야 합니다. 환불 요청은 제출일로부터 14일 이내에 처리됩니다.

 

어떤 결제 수단이 허용됩니까?

우리는 모든 주요 신용 카드 (비자, 마스터 카드, 발견, 아메리칸 익스프레스), 현금, 여행자 수표, 머니 오더, 회사 및 학교 수표를 허용합니다. 개인 수표는 허용되지 않습니다.

 

ETICKET을 받지 못하면 어떻게 하나요?

스팸 또는 정크 메일 필터를 확인하여 티켓이 받은 편지함에서 차단되지 않았는지 확인하십시오. 아직 전자 항공권을 받지 못한 경우 [email protected] 이메일을 보내 도움을 받으십시오. 참고: 일부 고용주 및 정부 기관은 이메일의 파일 크기 나 특성으로 인해 이메일을 차단할 수 있습니다. 전자 항공권의 적절한 배송을 보장하기 위해 개인 이메일 주소를 입력하십시오. 드문 경우지만 전자 항공권을 배송할 수 없는 경우, 모든 티켓은 크루즈 당일 Will Call에서 픽업할 수 있습니다. 윌 콜에서 티켓을 검색하려면 사진이 부착된 신분증과 티켓을 구매하는 데 사용되는 신용카드를 지참해야 합니다. 크라운 티켓은 윌 콜(Will Call)에서 최초 구매자에 의해 수령해야 하며 e티켓으로 보낼 수 없습니다.

 

항공권을 우편으로 보낼 수 있나요?

티켓은 우송되지 않습니다. 집이나 호텔 비즈니스 센터에서 티켓을 인쇄하는 것이 좋습니다. 티켓은 탑승 장소에서 윌 콜(Will Call)에서 수령할 수 있으며, 방문 전에 수령할 수 있습니다. 집에서 인쇄하는 것이 가장 효율적인 옵션입니다.

 

예약 티켓이 만료됩니까?

티켓은 티켓에 인쇄된 특정 시간과 날짜에만 적합합니다. 여행을 할 수 없는 경우, 최소 24시간 전에 전화(201) 432-6321로 전화하는 경우(이용 가능 여부에 따라) 취소하거나 일정을 변경할 수 있습니다.

 

3일 플렉스 티켓이 만료되나요?

플렉스 티켓은 티켓이 경과한 날짜와 시간 이후에사용할 수 없습니다. 플렉스 항공권을 취소하려면 사용 마지막 날 24시간 전에 전화해야 합니다.

 

WILL CALL에서 개최된 티켓은 어디에서 수령할 수 있나요?

이 티켓은 뉴욕 주 배터리 파크 또는 뉴저지 주 리버티 주립 공원의 윌 콜 티켓 창구에서 수령할 수 있습니다. 윌 콜 앳 배터리 파크는 공원 중심부에 있는 커다란 둥근 벽돌 건물인 캐슬 클린턴(Castle Clinton) 내부에 위치해 있습니다. 윌 콜 앳 리버티 주립공원은 CRRNJ 열차 터미널 내에 있습니다.

 

항공권의 시간은 무엇을 의미합니까?

티켓의 시간은 페리 의 상영 시설 입구입니다. 티켓의 시간 이전에 예약 티켓 라인에 줄을 서주십시오. 정해진 시간에 심사 시설에 입장할 수 있습니다. 배터리 파크 또는 리버티 주립 공원에서 는 심사 시설을 통과합니다. 심사를 통과한 후 리버티 아일랜드와 엘리스 섬으로 가는 페리에 탑승하게 됩니다. 크라운 티켓이 있는 경우 리버티 아일랜드 도착 시 정보 부스로 바로 이동하실 것을 권장합니다.

 

'결제가 승인되지 않았다'는 오류 메시지가 나타납니다. 이것은 무엇을 의미합니까?

경우에 따라 우편 번호를 포함하여 청구지 주소의 비정상적인 형식으로 인해 이 오류가 발생할 수 있습니다. 결제 주소를 다시 확인하고 구매를 다시 시도하십시오. 이 오류가 계속 발생하면 예약 부서(201) 432-6321로 전화하십시오.

 

항공권을 구입하려고 할 때 세션 시간이 시간 때문에 라는 메시지가 표시됩니다. 문제가 있습니까?

인터넷 브라우저에 이 문제를 일으키는 쿠키가 저장되어 있습니다. 캐시를 지우고 브라우저를 다시 시작하여 이 문제를 해결하십시오.

 

이제 항공권을 구입하는 데 사용한 것과 다른 신용 카드가 있습니다. 내가 전화 할 때이 문제가 될 것입니다?

아니요, 하지만 여행 전에 예약 부서(201) 432-6321로 전화하여 이러한 변경을 도와드리겠습니다.