入園するには予約が必要ですか?

いいえ、リザーブチケットをお勧めしておりますが、当日販売の場合は、チケットブースへのウォークアップでのお渡しも可能です。当日販売やお電話でのお迎えの場合は、ご予約時間の30分前までにお越しいただくことをお勧めします。

  • リザーブチケットとは、特定の時間帯に購入するチケットです。事前に予約をしておくことで、無駄な列に並ばずに済むようになります。リザーブ券を購入することで、優先的に上映施設に入場することができます。
  • フレックスチケットは時間指定券ではなく、購入時に指定した日から3日以内であればいつでも1回限りの入場が可能です。フレックスチケットにはペデスタルアクセスパスは付いていませんが、当日券売場でお申し込みいただければ、お渡しします。フレックスチケットは、フェリーに乗るための先着順のチケットであり、ピークシーズンには、フレックスチケットの列で保安検査に入るまでの待ち時間が1時間を超えることもあります。

フェリーはここから出発します。

  • ニューヨークのバッテリーパークバッテリーパークの住所はありません。しかし、googleマップでは、ニューヨーク州ニューヨーク市の17ステートストリートが公園の向かい側になります。
  • リバティ州立公園、ニュージャージー州 - 1 Audrey Zapp Drive, Jersey City, NJ.

片側からフェリーに乗ったら、そちら側に戻らなければならないのですか?

出発地はチケットに記載されています。ただし、ニューヨークのバッテリーパークまたはニュージャージーのリバティ州立公園のいずれかに戻ることができます。帰国時に下船すると、元の出発地に戻るフェリーには乗れません。ただし、ニュージャージーのリバティ州立公園とマンハッタンのバッテリー・パーク・シティを結ぶリバティ・ランディング・フェリーに乗ることは可能です。

チケットはどこで購入できますか?

オンラインでの事前購入をお勧めします。チケットは、オンライン(www.statuecruises.com)または電話(201)432-6321でお求めいただけます。チケットは、主要ホテルのコンシェルジュや、ニューヨーク州バッテリーパーク内のキャッスル・クリントン国定公園、またはニュージャージー州ジャージーシティのリバティ州立公園内のチケット窓口でも購入できます。

前売り券は購入できますか?

はい、スタチュー・クルーズ・リザベーションズのウェブサイトからオンラインでの事前予約を推奨しており、ご自宅でチケットを印刷することができます。

チケットの組み合わせにはどのようなものがありますか?

全てのチケットには、出発地、リバティ島とエリス島の敷地内のみを往復するフェリーと、リバティ島とエリス島のオーディオツアーが含まれています。学校からの手紙をお持ちの18歳未満の学生グループ - $9.00* *学生10人につき、1人の付き添い/大人は$9.00をお支払いいただきます。追加のシャペロンは大人料金の19.25ドルをお支払いいただきます。すべての学生および青少年のグループは、Statue Cruisesのグループセールス部門に連絡して、旅行の予約についての詳細をお問い合わせください。連絡先は、(201) 604-2800 または [email protected] まで。

返金や交換はどのように行われますか?

リザーブチケットの場合は出発の24時間前、フレックスチケットの場合は最終有効日の24時間前までに予約をキャンセルした場合、払い戻しが行われます。また、保安上、安全上、天候上の理由で島が閉鎖されている場合も払い戻しが行われます。未使用のチケットは返金されません。お電話でのお問い合わせが多いため、払い戻しのお申し込みは、以下のリンク(www.statuecruises.com/refunds)からお願いします。払い戻しのリクエストは、提出日から14日以内に処理されます。

どのような支払い方法がありますか?

主要なクレジットカード(Visa、MasterCard、Discover、American Express)、現金、トラベラーズチェック、マネーオーダー、会社や学校の小切手がご利用いただけます。個人の小切手は受け付けておりません。

エチケットが届かない場合はどうすればいいですか?

迷惑メールや迷惑メールフィルターをチェックして、チケットが受信箱からブロックされていないことを確認してください。それでもチケットが届かない場合は、[email protected] までご連絡ください。ご注意:雇用主や官公庁によっては、ファイルサイズやメールの性質上、メールがブロックされている場合があります。eチケットを確実にお届けするために、個人のEメールアドレスをご記入ください。万が一、eチケットをお届けできない場合は、すべてのチケットをクルーズ当日にウィル・コールでお受け取りいただけます。ウィル・コールでチケットをお受け取りになる場合は、写真付きの身分証明書とチケット購入時に使用したクレジットカードを必ずお持ちください。クラウンのチケットは、購入者本人がウィル・コールで受け取る必要があり、eチケットとして送ることはできません。

チケットを郵送してもらうことはできますか?

チケットは郵送されません。ご自宅またはホテルのビジネスセンターでチケットを印刷することをお勧めします。チケットは、どちらかの搭乗地のウィル・コールでお預かりし、ご利用前にお受け取りいただけます。ご自宅での印刷が最も効率的なオプションです。

リザーブチケットの有効期限はありますか?

航空券は、航空券に記載されている特定の日時にのみ有効です。ご旅行に間に合わない場合は、24時間前までにお電話(201)432-6321までご連絡いただければ、(空席状況に応じて)キャンセルまたはリスケジュールを変更することができます。

3日間のフレックスチケットの有効期限はありますか?

フレックスチケットは、チケットに記載されている日時を過ぎると使用できなくなります。フレックスチケットをキャンセルする場合は、利用最終日の24時間前までにお電話でご連絡ください。

ウィル・コールで開催されているチケットはどこで受け取ることができますか?

これらのチケットは、ニューヨーク州バッテリーパークまたはニュージャージー州リバティ州立公園のウィル・コール・チケット・ウィンドウで受け取ることができます。バッテリーパークのウィル・コールは、公園の中心部にある大きな丸いレンガ造りの建物、キャッスル・クリントン内にあります。リバティ州立公園のウィル・コールは、CRRNJの鉄道ターミナル内にあります。

自由の女神像の中ではバックパックや食べ物は許可されていますか?

像の台座とクラウンエリアにアクセスする前に、バックパック、食べ物、飲み物を持っているすべての訪問者は、安全な訪問者用ロッカーにこれらのアイテムを入れなければなりません。ロッカーはリバティ島のセキュリティ審査エリアに設置されており、名目上の料金で借りることができます。

車椅子のレンタルはありますか?

車椅子の台数に限りがあり、国立公園サービスから先着順で無料で利用できます。島を訪れる際には、写真付きの身分証明書が必要となります。国立公園のスタッフが案内所で訪問者をサポートしています。出発場所や船内には車椅子はありません。

エリス島にも行きたいのですが、フェリーのチケットを別途購入する必要がありますか?

リバティ島とエリス島の両方に運航していますので、チケットの追加購入は必要ありません。フェリーチケットは、島と島の間の往復輸送を一日中提供していますが、ニュージャージー島またはニューヨーク島のドックで下船した場合、再入場はできません。

前売り券の購入や電話・WEB予約の受付時間を教えてください。

59枚以下のチケットをご希望の方は、予約センターの営業時間は、日曜日から木曜日の午前11時から午後5時(東部時間)、金曜日と土曜日の午前11時から午後5時(東部時間)となっています。60枚以上のチケットを必要とするパーティーの場合は、団体チケット、ツアーオペレーター、学校団体の場合は、月曜日から金曜日の午前11時から午後5時(東部時間)まで、団体向けオペレーターが対応しています。予約センターは365日営業しています。フェリーチケット、オーディオツアーの購入はもちろん、オンラインで予約チケットを予約することもできます(www.statuecruises.com)。

チケットを受け取ってからフェリーに乗るまでどのくらいかかりますか?

ご自宅でチケットを印刷された場合でも、指定されたチケットブースでチケットを購入された場合でも、ご搭乗前のセキュリティ審査には少し余裕を持たれることをお勧めします。時間が気になる場合は、ニュージャージー州のリバティ州立公園を利用することを強くお勧めします。

予約センターでは何語が話されていますか?

予約センターは多言語対応です。英語、スペイン語、広東語、フランス語、ドイツ語など10カ国語以上を話すエージェントがいます。

これらの公園を訪れる際、国立公園パスは使えますか?

いいえ。国立公園パスは、入園料がかかる公園でのみ有効です。リバティ島とエリス島は法律により入場料が免除されており、入場料はかかりません。交通費(フェリーのチケット)は、国立公園パスには含まれていません。詳細情報や国立公園パスの注文については、www.nationalparks.org をご覧ください。

未成年者は大人の付き添いなしで訪問することができますか?

未成年者(17歳以下)は25歳以上の大人の同伴が必要です。大人の同伴者がいない場合は、入園をお断りする場合があります。

4歳未満の子供は無料ですが、予約は必要ですか?

いいえ、3歳までのお子様をお連れであれば、フェリーに乗船するためのチケットは必要ありません。

午後2時のチケットを持っているのですが両方の島に行くことはできますか?

午後2時以降のチケットがあれば、どちらを選んでも2つの島のどちらかに行くだけの余裕があります。

フレックスチケットには午前8時と書いてあるのですが、午前8時に行く必要があるのでしょうか?ということは、朝8時にはそこにいなければならないのでしょうか?

8:00amは、当社のチケットシステムで必要とされるデフォルトの時間です。フレックスチケットは、ご購入日から3日間のウィンドウ内であればいつでもご利用いただけます。保安検査施設の待ち時間は最大2時間にもなることを覚えておいてください。

お酒の持ち込みは可能ですか?

フェリー内でのアルコールの持ち込みは禁止されており、審査施設内での飲酒は禁止されています。

フェリーの中でタバコを吸ってもいいですか?

フェリーは禁煙です。

フェリーでは食べ物やお土産が売られているのでしょうか?

すべてのフェリーにスナックバーがあり、お食事やお土産を販売しています。現金、ビザ、マスターカード、アメリカン・エキスプレスでのお支払いが可能です。

エリス島とリバティ島に食事はありますか?

Evelyn Hill Inc.は、リバティ島とエリス島にあるフードコンセッショネラーで、オーガニック食材に重点を置き、心と体に優しいオプションを多数ご用意しています。

バスルームはフェリー、エリス島、リバティ島にありますか?

エリス島とリバティ島のバスルームは車椅子でご利用いただけます。

食べ物の持ち込みはできますか?

昼食時の飲食物の持ち込みは許可されていますが、スクリーニング施設に入るためには密閉されていなければなりません(クーラーは禁止されています)。クラウンとペデスタルのチケットをお持ちの方は、リバティ島のセキュリティテントやクラウンとペデスタルでの飲食物の持ち込みはできませんのでご注意ください。

どのようなタイプの靴を使用して訪問する必要がありますか?

単純に快適で安全で実用的なものを選びましょう。ご旅行の多くの時間を足で歩き、ボートで移動することを心に留めておいてください。ボートはその性質上、水と一緒に動き、特に通過する船からの波の影響を受けます。また、船の甲板が濡れていることもありますし、もちろん、船に乗ったり降りたりするためには、桟橋に沿って歩かなければなりません。そのため、適切な履物をご用意ください。スタチュー・クルーズでは、安全上の理由から、つま先の開いた靴やビーチサンダルの着用を特にお勧めしています。

何を着て行けばいいですか?

秋から冬にかけての季節は、暖かい服を着て、重ね着をすることをお勧めします。冬の厳しい寒さの中では、帽子、手袋、マフラーなどの着用をお勧めします。春夏シーズンには、その日の気候に合った快適で実用的な服装をお勧めします。暑さが厳しい時には、水分をたくさん摂ることで、熱中症を防ぐことができます。