היכן ניתן לרכוש כרטיסים?

מומלץ לרכוש באופן מקוון. ניתן לרכוש כרטיסים באינטרנט בwww.statuecruises.com או בטלפון (201) 432-6321. כרטיסים ניתן לרכוש גם באמצעות שערים במלונות הגדולים ובחלונות הכרטיסים באנדרטה הלאומית של קלינטון בתוך פארק באטרי, ניו יורק או פארק ליברטי סטייט, ג'רזי סיטי, ניו ג'רזי.

 

האם אני יכול לרכוש כרטיסים מראש?

כן, אנו ממליצים להזמין מראש באינטרנט דרך האתר שלנו בבית הפסלים ולהדפיס את הכרטיס שלך הביתה.

 

מה שילובי הכרטיסים השונים אפשריים וכמה הם עולים?

כל הכרטיסים שלנו כוללים שירות מעבורת הלוך ושוב בין מיקומי היציאה, האי ליברטי ואליס איילנד, כמו גם סיור אודיו של ליברטי ואליס איילנד.

סוג כרטיסבוגרקשישים (62 & לעיל)ילדים (גילאי 4-12)ילדים (3 ומתחת)
כרטיס מילואים$19.25$14$9חינם
כרטיס Flex$19.25$14$9חינם

מהן שעות הפעילות לרכישת כרטיסים מראש & ביצוע הזמנות בטלפון או באינטרנט?

למעוניינים ברכישת 59 כרטיסים או פחות, מרכז ההזמנות פתוח בין השעות 11:5:00 (הזמן המזרחי), בימי ראשון עד חמישי ו-11:00-17:00 (זמן מזרחי), שישי ושבת. עבור מפלגות הדורשות 60 כרטיסים או יותר, המפעילים קבוצות המשרתים זמינים 11:5:00 (זמן מזרחי) בימים שני עד שישי עבור כרטיסים קבוצתיים, מפעילי טיולים וקבוצות בית ספר. מרכז ההזמנות פתוח 365 ימים בשנה. ניתן לרכוש כרטיסי מעבורת, סיורי אודיו, וכן להזמין כרטיסים לשמורה באופן מקוון ב-www.statuecruises.com 24 שעות ביממה, 7 ימים בשבוע.

 

מה השעה משרד הכרטיסים פתוח וסגור?

משרד הכרטיסים נפתח 30 דקות לפני העזיבה הראשונה, וסוגר חצי שעה לאחר העזיבה הסופית.

 

ילדים מתחת לגיל 4 הם בחינם, אבל האם אני עדיין צריך לבצע הזמנה עבורם?

לא. אתם יכולים להביא ילדים עד גיל ארבע והם לא צריכים כרטיס לעלות על המעבורת.

 

אילו שפות מדוברות במרכז ההזמנות?

מרכז ההזמנות הינו רב לשוני. יש לנו סוכנים שמדברים יותר מעשר שפות שונות, כולל אנגלית, ספרדית, קנטונית, צרפתית וגרמנית.

 

. יש לי שתיים בצהריים האם אוכל ללכת לשני האיים?

אם יש לך 2:00pm כרטיסים או מאוחר יותר, יהיה לך רק זמן מספיק כדי ללכת לאחד משני האיים, מה שתבחר.

 

האם אני צריך לרכוש כרטיס מעבורת נפרד אם אני רוצה גם ללכת לאי אליס?

לא, הסירות שלנו רצים לאי ליברטי ואליס איילנד; אין צורך ברכישת כרטיסים נוספים. כרטיס המעבורת מספק הסעות הלוך ושוב בין האיים במהלך היום, אך אינו תקף לכניסה לאטמוספרה ברגע שמבקר disembarks בניו ג'רזי או ברציף ניו יורק.

 

מהו העלות עבור קבוצות סטודנטים?

סטודנטים בעלי מכתבים מבית הספר ומתחת לגיל 18-$9.00
עבור כל עשרה תלמידים, מלווה אחד/מבוגר משלם $9.00. שלווים נוספים משלמים מחיר מבוגר של $19.25. כל קבוצות הסטודנטים והנוער חייבות לפנות למחלקת המכירות הקבוצתיות של הפסל לקבלת מידע נוסף על הזמנת הטיול. ניתן להגיע אליהם ב (201) 604-2800 או [email protected]

 

כיצד החזרים וחילופים מטופלים?

החזרים יסופקו אם ביטולים של הזמנות נעשים 24 שעות לפני ההמראה עבור כרטיס מילואים ו -24 שעות לפני היום האחרון תקף של כרטיס Flex. החזרים יינתנו גם אם האיים סגורים למטרות אבטחה, בטיחות או מזג אוויר. כרטיסים שאינם בשימוש לא יוחזרו. בשל עוצמת שיחה כבדה, יש להגיש את כל בקשות ההחזר בקישור הבא – www.statuecruises.com/refunds. בקשות ההחזר יעובדו בזמן הפירעון לא לפני 14 יום מיום ההגשה.

 

אילו סוגי תשלום יתקבלו?

אנו מקבלים את כל כרטיסי האשראי העיקריים (ויזה, מאסטרקארד, לגלות, אמריקן אקספרס), מזומנים, המחאות נוסעים, הזמנות כסף, החברה ובדיקות בית הספר. לא יתקבלו צ'קים אישיים.

 

מה אם לא אקבל את הכרטיסים שלי?

נא בדוק את מסנן דואר הזבל או הזבל שלך כדי לוודא שהכרטיסים לא נחסמו מתיבת הדואר הנכנס שלך. אם עדיין לא קיבלת את כרטיסי הדואר האלקטרוני שלך, אנא ה[email protected] לקבלת סיוע. שימו לב: מעסיקים ומשרדי ממשלה עלולים לחסום את הדואר האלקטרוני בשל גודל הקובץ או הטבע של האימייל. נא לספק כתובת דוא ל אישית כדי להבטיח משלוח הנכון של כרטיסי הדואר האלקטרוני שלך. במקרה הלא סביר כי אנחנו לא מצליחים לספק כרטיסים אלקטרוניים, כל הכרטיסים זמינים עבור איסוף בשעה וויל ביום ההפלגה שלך. כדי לקבל כרטיסים מ-וויל, הקפידו להביא תעודה מזהה וכרטיס אשראי המשמש לרכישת הכרטיסים. כרטיסים לכתר יש לאסוף על ידי הרוכש המקורי ב-וויל Call ולא ניתן לשלוח כרטיסים.

 

אפשר לקבל את הכרטיסים? שלי בדואר

לא ניתן לשלוח כרטיסים בדואר. אנו ממליצים להדפיס את הכרטיסים בבית או במרכז העסקים של המלון. ניתן להזמין כרטיסים במלון וויל באמצעות מקום העלייה למטוס ולהגיע לפני הביקור. הדפסה בבית היא האופציה היעילה ביותר.

 

האם כרטיס העתודה שלי יפוג?

הכרטיס שלך טוב רק לזמן ולתאריך הספציפיים המודפסים על הכרטיס. אם אין באפשרותך לבצע את הטיול, אתה יכול לבטל או לתזמן מחדש (בהתבסס על זמינות) אם אתה מתקשר לפחות 24 שעות מראש (201) 432-6321.

 

האם הכרטיס שלי להגמיש 3 ימים יפוג?

כרטיס Flex אינו ניתן לשימוש לאחר התאריך והשעה שבהם מעידות הכרטיס. אם ברצונך לבטל כרטיס Flex, עליך להתקשר 24 שעות לפני היום האחרון של השימוש.

 

היכן ניתן לאסוף כרטיסים שנערכו במהלך השיחה?

אתם יכולים לאסוף את הכרטיסים האלה בחלונות הכרטיסים של וויל בפארק באטרי, ניו יורק או מדינת ליברטי פארק, NJ. וויל Call בפארק באטרי ממוקם בתוך טירת קלינטון, מבנה גדול לבנים עגול בלב הפארק. מלון ויל התקשר בפארק סטייט ליברטי ממוקם בתוך מסוף הרכבת CRRNJ.

 

מה השעה על הכרטיס שלי מתכוון?

השעה בכרטיס שלך היא לכניסה למתקן ההקרנה של המעבורת. הינכם מתבקשים להיות בשורה בשורת הכרטיסים של השמורה לפני המועד הנוגע לכרטיס. במועד שימונה, יורשו להיכנס למתקן ההקרנה. בפארק באטרי או בפארק הלאומי ליברטי תעברו דרך מתקן ההקרנה. לאחר שעברו בהקרנה, תוכלו לעלות על המעבורת הזמינה הבאה לאי ליברטי איילנד ואליס איילנד. אם יש לכם כרטיסים לכתר, מומלץ להמשיך ישירות לביתן המידע עם הגעתכם לאי ליברטי.

 

קיבלתי הודעת שגיאה שאין אפשרות לקבל תשלום ' הודעה שנשלחה '. מה זה אומר?

לעתים, האורחים עשויים לקבל שגיאה זו עקב תבניות בלתי רגילות עבור כתובת החיוב, לרבות מיקוד הדואר. נא בדוק שוב את כתובת החיוב שלך ונסה שוב לרכוש את הרכישה. אם אתה ממשיך לקבל שגיאה זו, אנא התקשרו למחלקת ההזמנות שלנו ב-(201) 432-6321.

 

כאשר אני מנסה לרכוש את הכרטיסים שלי קיבלתי הודעה כי הפגישה שלי הזמן הקצוב. האם יש בעיה?

דפדפן האינטרנט שלך מאחסן קבצי cookie הגורמים לבעיה זו. נא נקה את המטמון והפעל מחדש את הדפדפן כדי לתקן בעיה זו.

 

עכשיו יש לי כרטיס אשראי אחר מאשר האחד שנהגתי לרכוש את הכרטיסים שלי. האם זה הולך להיות בעיה כשאני הולך להתקשר?

לא, אבל אנחנו צריכים שתתקשר למחלקת ההזמנות שלנו ב (201) 432-6321 לפני הנסיעה שלך, כך שנוכל לסייע לך עם שינוי זה.