HVOR KAN JEG KØBE BILLETTER?

Avanceret køb online opfordres. Billetter kan købes online på www.statuecruises.com eller over telefonen på (201) 432-6321. Billetter kan også købes gennem concierges på store hoteller og ved billetvinduer i Castle Clinton National Monument inde Battery Park, New York eller Liberty State Park, Jersey City, New Jersey.

 

KAN JEG KØBE BILLETTER PÅ FORHÅND?

Ja, vi opfordrer til forhåndsreservationer online via vores hjemmeside på Statue Cruises og udskrive din billet derhjemme.

 

HVAD ER DE FORSKELLIGE BILLETKOMBINATIONER MULIGE, OG HVOR MEGET KOSTER DE?

Alle vores billetter inkluderer rundrejse færgeforbindelse mellem afgangsstederne, Liberty Island og Ellis Island, samt en lydtur i Liberty og Ellis Island.

BillettypeVoksenSeniorer(62 & ovenfor)Børn (i alderen 4-12)Børn(3 og under)
Reservebillet$19.25$14$9Gratis
Flex-billet$19.25$14$9Gratis

HVAD ER ÅBNINGSTIDERNE FOR KØB AF FORSKUDSBILLETTER & RESERVATION VIA TELEFON ELLER WEB?

For dem interesseret i at købe 59 billetter eller mindre, reservationen center er åben fra 11:00 til 17:00 (Eastern Time), søndag til torsdag, og 11:00 til 17:00 (Eastern Time), fredag og lørdag. For parter, der kræver 60 billetter eller mere, de operatører, der betjener grupper er tilgængelige 11:00 til 17:00 (Eastern Time) mandag til fredag for gruppebilletter, rejsearrangører og skolegrupper. Reservationscentret er åbent 365 dage om året. Du kan købe færgebilletter, lydture og også reservere dine reservebilletter online på www.statuecruises.com 24 timer i døgnet, 7 dage om ugen.

 

HVORNÅR ÅBNER OG LUKKER BILLETKONTORET?

Billetkontoret åbner 30 minutter før den første afgang og lukker en halv time efter den sidste afgang.

 

BØRN UNDER 4 ER GRATIS, MEN BEHØVER JEG STADIG AT FORETAGE EN RESERVATION FOR DEM?

Nej. Du kan medbringe børn op til fire år, og de behøver ikke en billet til bord på færgen.

 

HVILKE SPROG TALES I RESERVATIONSCENTRET?

Reservationscentret er flersproget. Vi har agenter, der taler mere end ti forskellige sprog, herunder engelsk, spansk, kantonesisk, fransk og tysk.

 

JEG HAR 14:00 BILLETTER. VIL JEG VÆRE I STAND TIL AT GÅ TIL BEGGE ØER?

Hvis du har 2:00 billetter eller senere, vil du kun have tilstrækkelig tid til at gå til en af de to øer, alt efter hvad du vælger.

 

SKAL JEG KØBE EN SEPARAT FÆRGEBILLET, HVIS JEG ØNSKER AT GÅ TIL ELLIS ISLAND SÅ GODT?

Nej, vores både løber til både Liberty Island og Ellis Island; ingen yderligere billet køb er nødvendig. Færgebilletten giver rundturstransport til, fra og mellem øerne hele dagen, men er ikke gyldig til genindrejse, når en besøgende går fra borde på enten New Jersey eller New York dock.

 

HVAD ER OMKOSTNINGERNE FOR STUDENTERGRUPPER?

Student Grupper med breve fra deres skole og under 18 år - $ 9,00
For hver ti studerende, betaler en chaperon / Voksen $ 9,00. Yderligere chaperons betale Voksen pris på $ 19,25. Alle studerende og ungdomsgrupper skal kontakte Statue Cruises 'Group Sales Department for mere information om booking deres rejse. De kan nås på (201) 604-2800 eller [email protected]

 

HVORDAN HÅNDTERES REFUSIONER OG UDVEKSLINGER?

Refunderinger vil blive givet, hvis aflysninger af reservationer foretages 24 timer før afgang for en reservebillet og 24 timer før den sidste gyldige dag på en Flex-billet. Der vil også blive givet refusion, hvis øerne er lukket af sikkerhedsmæssige, sikkerhedsmæssige eller vejrforholdsmæssige årsager. Ubrugte billetter vil ikke blive refunderet. På grund af den store opkaldsmængde skal alle anmodninger om refusion indsendes på følgende link – www.statuecruises.com/refunds. Anmodninger om tilbagebetaling vil blive behandlet til sin tid senest fjorten dage fra indsendelsesdatoen.

 

HVILKE BETALINGSFORMER ACCEPTERES?

Vi accepterer alle større kreditkort (Visa, MasterCard, Discover og American Express), kontanter, rejsechecks, postanvisninger og firma- og skolechecks. Ingen personlige checks accepteres.

 

HVAD GØR JEG, HVIS JEG IKKE MODTAGER MINE ETICKETS?

Tjek dit spam- eller filter for uønsket post for at sikre dig, at dine billetter ikke er blevet blokeret fra din indbakke. Hvis du stadig ikke har modtaget dine e-billetter, bedes du sende [email protected] for at få hjælp. Bemærk venligst: nogle arbejdsgivere og offentlige kontorer kan blokere e-mail på grund af filstørrelsen eller arten af e-mailen. Angiv en personlig e-mail-adresse for at sikre korrekt levering af dine e-billetter. I det usandsynlige tilfælde, at vi ikke er i stand til at levere e-billetter, er alle billetter tilgængelige for afhentning på Will Call på dagen for dit krydstogt. For at hente billetter fra Will Call skal du sørge for at medbringe et billed-id og det kreditkort, der bruges til at købe billetterne. Crown billetter skal afhentes af den oprindelige køber på Will Call og kan ikke sendes som e-billetter.

 

KAN JEG FÅ MINE BILLETTER SENDT TIL MIG?

Billetter er ikke sendt. Vi anbefaler, at du udskriver dine billetter derhjemme eller i hotellets business-center. Billetter kan afholdes på Will Call på enten boarding placering og afhentet før dit besøg. Udskrivning derhjemme er den mest effektive løsning.

 

UDLØBER MIN RESERVEBILLET?

Din billet er kun god til det specifikke tidspunkt og den dato, der er trykt på billetten. Hvis du ikke kan få dig til at rejse, kan du annullere eller omlægge (afhængigt af tilgængelighed), hvis du ringer mindst 24 timer i forvejen (201) 432-6321.

 

UDLØBER MIN 3 DAGES FLEXBILLET?

En Flex-billet kan ikke anvendes efter dato og klokkeslæt på billetten bortfalder. Hvis du ønsker at annullere en Flex-billet, skal du ringe 24 timer før den sidste dag i brug.

 

HVOR KAN JEG AFHENTE BILLETTER AFHOLDT PÅ VIL RINGE?

Du kan hente disse billetter på Will Call Ticket Windows i Battery Park, NY eller Liberty State Park, NJ. Will Call på Battery Park ligger inde i Castle Clinton, en stor rund murstensbygning i hjertet af parken. Will Call på Liberty State Park ligger inde i CRRNJ togterminalen.

 

HVAD BETYDER TIDEN PÅ MIN BILLET?

Tiden på din billet er for indgangen til Screening Facility for færgen. Venligst line op i Reserve billet linje før den tid på din billet. På det aftalte tidspunkt får du lov til at komme ind i screeningfaciliteten. På Battery Park eller Liberty State Park vil du passere gennem screeningfaciliteten. Efter at have passeret gennem screening, vil du bord på den næste tilgængelige færge til Liberty Island og Ellis Island. Hvis du har kronebilletter, anbefaler vi, at du går direkte til informationsboksen ved din ankomst til Liberty Island.

 

JEG FIK EN FEJLMEDDELELSE OM, AT "BETALING IKKE KUNNE GODKENDES". HVAD BETYDER DET?

Af og til kan gæsterne få denne fejl på grund af usædvanlige formater for faktureringsadressen, herunder postnummeret. Tjek din faktureringsadresse igen, og forsøg dit køb igen. Hvis du fortsætter med at modtage denne fejl, bedes du ringe til vores reservationsafdeling på (201) 432-6321.

 

NÅR JEG FORSØGER AT KØBE MINE BILLETTER, MODTOG JEG EN MEDDELELSE OM, AT MIN SESSION FIK TIMEOUT. ER DER ET PROBLEM?

Din internetbrowser har gemt cookies, der er årsag til dette problem. Ryd cachen, og genstart browseren for at løse problemet.

 

JEG HAR NU ET ANDET KREDITKORT END DET, JEG BRUGTE TIL AT KØBE MINE BILLETTER. ER DETTE VIL VÆRE ET PROBLEM, NÅR JEG GÅR TIL VIL RINGE?

Nej, men vi har brug for, at du ringer til vores reservationsafdeling på (201) 432-6321 før din rejse, så vi kan hjælpe dig med denne ændring.